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2019年至今，康博嘉智慧醫院整體解決方案包括HIS系統、HCRM系統在貝瑞斯美華婦兒醫院及城西門診部、杭州鉑曼醫療美容門診先后落地。經過兩年的緊密合作，康博嘉HIS系統、HCRM系統助力貝瑞斯整合集團跨多院區、跨多業態，實現院前院中運營管理及數據打通，完善客戶全生命周期管理，提供更多數據價值，更高效的賦能集團化醫療服務。

醫院介紹：

貝瑞斯醫療集團是參照美國標準建造的“婦兒+醫美”特色專科高品質涉外醫療機構，立足婦產、產后恢復、兒科、醫美等客戶全生命周期健康管理。

基于9年的市場深耕，貝瑞斯醫療集團已打造扎根江、浙、滬三地的三個品牌：貝瑞斯美華婦兒、鉑曼醫美、德琳醫美，并已在上海、杭州開設2家醫院、3家醫療門診部、1家月子中心，為高品質人群提供個性化、國際化的醫療服務。

項目特色：

1. 集團化管理模式，配套信息化建設需確保數據規范化，支持跨院區、跨業態數據統一管控。

2. 以婦兒、醫美專科為特色的醫療集團，信息化建設需支持特色診療流程和運營手段。

3. 會員制全生命周期管理模式，需要以患者為中心，建立完善的客戶運營體系。

解決方案：

康博嘉為貝瑞斯醫療集團提供智慧醫療+智慧服務解決方案，為旗下醫療機構部署HIS系統及HCRM平臺，覆蓋江浙滬的婦兒醫院、醫美等多家醫院門診部。

項目價值：

作為高品質“婦兒+醫美”服務引領者，貝瑞斯醫療集團與國際醫療信息化布道者康博嘉深度融合，攜手共創“逆勢高速成長”范本。

l 會員制服務高效落地

由于扎根高品質婦兒+醫美服務領域多年，貝瑞斯醫療集團在創辦初期便采用了會員制服務模式，避免排隊掛號，并承諾拒絕“快餐問診”，拒絕過度診療和隱性消費，以提高客戶體驗。

結合集團以患者體驗為中心的就診流程，康博嘉HCRM與HIS系統打通，為貝瑞斯醫療集團提供了高質量客戶服務支持，助力其建設了跨業態適配醫療、醫美的客戶管理體系，打通院前、院中、院后的客戶全生命周期管理。特別在用戶端，康博嘉HCRM充分利用微信小程序等現代化手段延伸客戶服務，加強對集團老客戶的服務，如針對客戶行為分析，從而提供客戶診后回訪、未到院回訪、收到報告提醒等服務，使得貝瑞斯醫療集團能更個性化地服務每一位客戶，提高客戶滿意度，為客戶留存打下堅實基礎。

面對疫情“黑天鵝”挑戰，貝瑞斯醫療集團在康博嘉的智慧醫院賦能下，重整市場戰略，不做額外投放，以內部業態間客戶的轉化推廣方式，快速實現自負盈虧。

l 跨業態、跨地域統一管理

康博嘉為貝瑞斯醫療集團部署的智慧醫療HIS系統，具有多物價體系、套餐、折扣等特點，注重通過集團內部的精細化質量管理、數據互聯互通，實現醫療品質安全及醫療流程規范，幫助貝瑞斯醫療集團快速構建自身核心壁壘。

經過兩年的緊密合作，康博嘉已助力貝瑞斯醫療集團實現跨院區、跨業態數據和信息的統一管理，搭建集團化數據架構，高效賦能集團化發展。