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當眾多基層診所還在摸著石頭過河，努力夠摸營收天花板時，我們康博嘉云診所管理系統有一家客戶——坐落于河南周口這座三線城市的IUU知愛兒科診所，已赫然交出了一張令人矚目的成績單：一家單體診所年收入近千萬！
這份“硬核”成績，被創始人王光耀醫生歸功于診所的成功轉型。今天，就讓我們隨著IUU知愛兒科診所的“蝶變軌跡”，一同領略新型診所的魅力。
困局——傳統診所的乏力
2013年，創業者王光耀醫生在河南周口開辦了一家傳統兒科診所。
起初，憑借兒童高發病率與自身醫術精湛，診所門庭若市。他每日平均接診近200位小患者，從早到晚不敢喘歇，還是不能保證每位小患者的看診質量。
為了改善這一現狀，王醫生采取限號措施，每天只看100名患者，希望盡可能讓每位患者及患者家屬都對看診過程和結果滿意。然而事與愿違，限號引發了新困擾：患者家長憂心生病的寶寶，如果沒有約號成功，就會蜂擁至診所請求加號，導致現場擁擠不堪，患者的就診體驗仍未改善。王醫生期盼的井然有序，將時間專注于每位患者的理想，未能如愿。
后來，王醫生又嘗試根據不同時段收取5-50元不等的診金。這個方法倒是篩選出了非急重的小患者，看診量也算“降了降溫”，但也暴露出了一個新問題：單靠王醫生一人之力，確實難以兼顧“患者預約、診前秩序維護、看診、診后隨訪”等多崗位的工作職責。
那么，如何告別傳統診所的弊端——運營效率低、收入增長受限、患者就診體驗不佳的現狀呢？
思變——向“新型診所”轉型
為了徹底解決這些問題，王光耀醫生下定決心——從“傳統診所”向“新型診所”轉型！
一方面，升級“硬件”。
2019年，王光耀醫生成立了周口市首家新型兒科診療機構——IUU知愛兒科診所，以公司制來進行運營。
診所共1200平米，設置有九個診室，另有兒童娛樂區、親子休息室、母嬰喂養室、嬰兒游泳室、兒童康復室、保健理療室、教育宣教室、醫生學習室、檢驗室、藥房等。
充滿童趣的就醫環境、先進專業的醫療設備以及多名10年以上臨床經驗的醫生團隊，成為了IUU知愛兒童診所茁壯成長的基石，他們具備了承接更大流量、服務更多患者的硬件條件。
另一方面，迭代管理工具。新型診所需要精細化管理工具，一套符合王醫生理念和診所需求的信息化系統必不可少。
在管理工具的選擇上，王光耀醫生坦言也交了不少“學費”。首套軟件的操作體驗不佳，用了半年就放棄；第二套軟件同樣也只有半年的“壽命”，因為與診所的運營模式和理念相去甚遠。兩套軟件用下來，錢沒少花，效果卻沒達到。
直到2020年3月，王醫生選擇了康博嘉云診所管理系統，才算是真正找到了能夠匹配自己運營診所理念、助力知愛兒科快速發展的趁手工具。
承接更多流量
現在的IUU知愛兒科診所升級為互聯網醫療+線下診療模式，客戶可以在微信公眾號上進行線上預約掛號和免費的圖文咨詢。相較傳統的線下排隊掛號模式，客戶能夠自由選擇看診時間和看診方式，診所也能因此合理配置醫生資源，承接更多流量。
各司其職，有條不紊
診所醫生：患者看診時，醫生可以通過康博嘉云診所管理系統中的歷史就診信息快速了解患者情況，然后選擇適用模板，通過標準化字段、快速點選完成病歷書寫。
診所護士（客服）：診所護士（客服）可以通過康博嘉云診所管理系統完成患者信息登記、預約、看診提醒、回訪、咨詢、滿意度調查等工作。
診所運營：同時，康博嘉云診所管理系統還為IUU知愛兒科診所提供了精細化的會員管理功能和豐富的運營推廣功能，能夠幫助知愛兒科實現個性化運營、突破營收“天花板”。
診所其他員工：借助康博嘉云診所管理系統的進銷存管理功能，診所員工可以高效有序地完成庫房的出入庫、調撥、月結、盤點等工作。
通過“硬件”和“管理工具”的升級迭代，IUU知愛兒科診所煥發出新的生命力，在看診和治療的基礎上，還增加了生長發育、心理/營養指導、疫苗接種、行為訓練等綜合健康管理以及推拿、藥灸、檢驗、咽扁等兒科特色項目，盈利能力得到了顯著的增強。
寫在最后
2024年，診所行業的競爭已遠超“激烈”范疇。這種競爭并非簡單的同行間的內卷與消耗，而是更多地體現在行業的規范化發展、監管力度的顯著增強以及國家公立醫療機構的積極參與上。在這樣的重重挑戰下，基層診所想要提升營收舉步維艱。
但是，從王光耀醫生的親身經歷來看，無論身處幾線城市或是專注于何種專業的診所，都有實現躍遷的可能，只不過這一路并非坦途。
如果您同樣渴望擺脫傳統模式下人工低效運營的桎梏，借助成熟的信息化工具規避摸索過程中的種種陷阱，康博嘉云診所管理系統愿成為您的堅實后盾，與您攜手共進，讓診所經營之路更加順暢與高效！
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