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今天，我們來簡單聊一下民營醫療的生存之道，其主旋律仍舊是圍繞“差異化”來推進的，具體來說，差異化又可以分為技術、質量、效率、服務、價格、供應鏈等多個方向切入。我們可以預見的是，2023年民營醫療的發展必定離不開差異化、集團化和基層化的大趨勢。

政策主要內容有哪些？醫院怎樣做更受益？康博嘉摘選了幾個大家關心的重點，帶您一起來看看~

都2023年了，您還不知道患者運營，不知道醫院CRM，不清楚主動式服務，那真是錯過了不止一個億！

日前，國務院辦公廳發布《關于推動公立醫院高質量發展的意見》（以下簡稱“意見”），加強了公立醫院的主體地位，并進一步提出了公立醫院注重醫療質量、精益化管理和注重人才技術、醫院信息系統等方面的要求，其意在要擴大優質醫療資源供給，努力滿足人民日益增長的醫療衛生服務需求。

《醫院智慧服務分級評估標準體系》的試行通知在2019年就已經發布了，文件的發布旨在指導醫療機構科學規范地開展智慧醫院的建設，逐步建立適合國情的醫療機構智慧服務分級評估體系。為幫大家做好智慧服務分級評估工作，我們整理了在迎接智慧服務分級評估中的必須掌握的幾個問題，供大家建設醫院系統的參考。

國家衛建委出臺《關于印發醫院智慧服務分級評估標準體系（試行）的通知》（下稱《通知》）在第一分區正式展開。《通知》表示：衛健委決定在應用信息系統提供智慧服務的二級及以上醫院開展2019年醫院智慧服務分級評估工作，并對智慧醫院的分級評估標準和評估方法做出明確的要求。這對醫療crm系統有了進一步的需求。

歷史上生產力的幾次飛躍，都是生產工具的變革、創新和發展的結果，隨著人工智能、信息化、大數據、云計算、物聯網等技術的涌現，新的變革已經在醫療健康領域拉開了序幕，技術變革使醫療領域掀起了智慧醫院醫院信息系統建設熱潮。

在醫療市場化不斷加劇的背景下，醫療的服務屬性被不斷強化。細節服務其實很多醫院/診所都在做只是不夠完善，下面小編給大家分享60條感動患者的服務小細節，很多時候，運用好醫療crm，再加上這些無微不至的溫暖關懷，患者心里會感到很有溫度，更能一定程度地緩解緊張的醫患關系。

隨著中國吹響大健康戰略的號角，醫療服務行業將向更廣范圍擴展，民營醫院也迎來快速發展的契機，但如果不能從根本上改變醫療服務觀念和重塑醫療服務流程，醫患關系矛盾還將有進一步激化的可能。智慧醫療中的服務變革已經成為決定民營醫院未來發展的關鍵因素之一。

隨著國家政策對社會辦醫的支持，民營醫院蓬勃發展，據衛健委數據顯示，2020年11月底，民營醫院數量達到23227所，占醫院總量比例從2008年的27.4%增加到66.2%，占比接近三分之二。盡管民營醫院總數已接近公立醫院總數的一倍，并在持續上升，2020年1至11月間，民營醫院總診療人數僅為4.7億人次，還不及公立醫院25.1億人次的五分之一。當前，民營醫院對于患者的吸納潛力有待進一步釋放，多層次、多元化的醫療體系有待進一步夯實和深化。

社會資本辦醫，尤懼“短板效應”。民營醫療機構中，存在良莠不齊的亂象，盡管在杠桿的一端，高端民營醫療機構常常能憑借高醫療水平與優質服務脫穎而出，但如果公眾對于民營醫院的整體印象被“收費高、過度醫療”等人云亦云的言論所蒙蔽，可想而知，優質民營醫院的品牌塑造工作也會加上一層鐐銬。

作為展示給公眾的平臺，微信生態中包括了幾大板塊：公眾號、小程序、企業微信。盡管同樣是傳遞信息的渠道，它們的功能與彼此的聯系并不總是那么清晰，甚至時常令人迷惑。